Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
В случае получения товара надлежащего качества Клиент может осуществить возврат товара связавшись по номеру телефона указанному на сайте с менеджером и сообщить о желании возврата из-за несоответствия ожиданиям.
Возврат осуществляется используя транспортные услуги компании "Деливери".
Возврат должен быть надлежащего качества, а именно:
- товарная упаковка не повреждена
- комплектация полная
- отсутствуют какие-либо механические повреждения
- отсутствуют следы пользования
Возврат отправления возможно осуществить в течение 14 дней с момента получения.
Возврат осуществляется за счет Отправителя. Выполнение возврата исключительно доставкой "Деливери".
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара
Группа товаров по уходу за ребенком (косметические приборы, прически), ухода за грудью матери, до- и послеродовые бандажи, товары для кормления детей не подлежат возврату после вскрытия заводской упаковки и использования.
Грипы товаров, которые относятся к категории автотранспорт, при отправке покупателю, имеют пенни выписанные на покупателя документы на товар, которые созданы в соответствующей прогрограмме МРЭО, согласно законов Украины и действующего законодательства, по которым, покупатель, уже является офациальным владельцем приобретенного автотранспорта. Возврат такого товара для покупателя несет соответствующие дополнительные расходы для отмены договора Купли-Продажи и ше 4 х документов (приложений при выписке) в реестре производителя и программе МРЕО.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества:
- в случае обнаружения Клиентом полученного товара ненадлежащего качества, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона указанном на сайте и в индивидуальном порядке решить вопрос замены или же возврата используя транспортные услуги компании ООО "Деливери".
- при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 7%
- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, сообщением на электронную почту указанную на сайте магазина, или в мессенджере Viber по номеру телефона указанному на сайте.
Возврат осуществляется за счет Получателя. Выполнение возврата исключительно доставкой "Деливери".
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.